1、核心理念:服務(wù)創(chuàng)造價值
“服務(wù)”是延吉經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司衡量客戶滿意度的重要標準,客戶通過服務(wù)鏈條傳遞價值,而公司則通過服務(wù)實現(xiàn)自我價值。之于服務(wù),我們更新理念,完善網(wǎng)絡(luò),提升技術(shù),改進流程,想客戶之所想,急客戶之所急,最終目標卻只有一個——最大化的“創(chuàng)造價值”。
2、企業(yè)精神:樸而至信,篤行于微
經(jīng)久多年,淳樸無華的公司形象,求真務(wù)實的公司作風,是取得“誠信”的名片;知其然,于細微處謹慎踐行,注重細節(jié),有諾必達,則“誠”可至“信”。
3、經(jīng)營理念:超值服務(wù),共存共榮
以自身對服務(wù)品質(zhì)的孜孜以求,讓客戶得到高于成本支出的享受,而我們自身也從中提升業(yè)務(wù)水準,贏得市場,這正是雙方所共同追求的目標。
4、管理理念:規(guī)范標準,科學創(chuàng)新
堅持園區(qū)管理的規(guī)范化、流程的標準化,以科學的態(tài)度、創(chuàng)新的勇氣指導各項管理工作和管理行為的開展和實施。堅持安全長效的管理機制永遠是公司發(fā)展的堅定基石。
5、服務(wù)理念:盡心盡力,盡善盡美
盡心盡力,既是職業(yè)操守,也是精神狀態(tài),更是人生和事業(yè)追求的一種境界。把每一項工作做細致、做周到、做圓滿,做完美;做得讓同事放心,讓領(lǐng)導滿意,讓客戶贊賞,做出水平,做出典范,做出效果。沒有最好,只有更好,完美不可能存在,但它永遠存在于我們的追求之中。
6、人才觀念:唯賢是舉,唯能是用
“以人為本”是賢能生長的土壤,“唯賢是舉,唯能是用”是人才進階的法則,也是公司能夠長期穩(wěn)定和發(fā)展的必由之路。
7、生存發(fā)展觀:熱情服務(wù),實現(xiàn)價值
公司在逆境中求生存,靠破釜沉舟、背水一戰(zhàn)之氣魄;公司在競爭中求發(fā)展,靠居安思危、思而有備之心態(tài);公司在順境求騰飛,靠謀定后動、知止有得之策略。但是,若公司真正想將這種氣魄、心態(tài)、策略化無形于有形,唯有激起每個員工投入百倍的工作熱情,盡心盡力,盡善盡美,實現(xiàn)服務(wù)管理這一無形產(chǎn)品的真正現(xiàn)實價值。