胡家福首先來(lái)到延吉市北山街道綜治中心，與中心負(fù)責(zé)人深入交流，認(rèn)真聽取綜治中心建設(shè)運(yùn)行情況匯報(bào)，詳細(xì)詢問(wèn)運(yùn)行機(jī)制、矛盾化解等情況。他指出，街道是聯(lián)系服務(wù)群眾的第一窗口，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一防線。要切實(shí)發(fā)揮植根基層、融入群眾的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格隊(duì)伍積極性、主動(dòng)性，及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭、潛在風(fēng)險(xiǎn)，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

    州暨延吉市綜治中心于2023年6月正式運(yùn)行，規(guī)劃設(shè)置了心理疏導(dǎo)、遠(yuǎn)程接待、訴訟服務(wù)等區(qū)域，系統(tǒng)整合了公安、司法、信訪、人社等21個(gè)部門資源。胡家福實(shí)地察看辦公場(chǎng)所、功能布局，詳細(xì)了解部門入駐、業(yè)務(wù)受理、糾紛化解等工作開展情況。他強(qiáng)調(diào)，要精準(zhǔn)把握各級(jí)綜治中心的職能定位，科學(xué)厘定、清晰劃分州、市兩級(jí)綜治中心職能職責(zé)，切實(shí)做到各司其職、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，確保各級(jí)綜治中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)、作用充分發(fā)揮。要進(jìn)一步加強(qiáng)功能集成，健全完善運(yùn)行機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，以扎扎實(shí)實(shí)的工作成效取得群眾信任、贏得群眾支持。

調(diào)研中，胡家福指出，綜治中心是服務(wù)群眾的重要窗口，是化解矛盾糾紛的重要平臺(tái)。全州各級(jí)黨委、政府要深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，按照黨中央決策部署和省委工作要求，加力推進(jìn)場(chǎng)所設(shè)置、部門入駐、運(yùn)行機(jī)制、督辦落實(shí)、信息化建設(shè)的規(guī)范化，努力把綜治中心打造成為群眾排憂解難的“暖心驛站”、化解矛盾糾紛的“專業(yè)平臺(tái)”、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”。要強(qiáng)化資源整合，堅(jiān)持因地制宜、實(shí)事求是，緊密結(jié)合本地實(shí)際、群眾需求，統(tǒng)籌推動(dòng)公安、司法、信訪以及矛盾問(wèn)題較多領(lǐng)域的行政主管部門常駐或輪駐，適時(shí)吸納法律援助、專業(yè)調(diào)解等社會(huì)力量入駐，切實(shí)形成矛盾糾紛多元化解的整體合力，讓群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”就能解決揪心事、煩心事。要健全運(yùn)行機(jī)制，聚焦登記、受理、辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn)、多元化解、督辦落實(shí)、閉環(huán)管理”工作機(jī)制，一站式受理群眾各項(xiàng)訴求，跟蹤掌握矛盾糾紛化解情況，配合做好教育疏導(dǎo)、困難幫扶等工作，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”、“事心雙解”。要加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，依托網(wǎng)格力量精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索、及時(shí)上傳具體詳情，推動(dòng)各類數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)快速收集、精準(zhǔn)研判和高效轉(zhuǎn)辦，為做好矛盾糾紛化解、重大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警等工作提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。

州委常委、政法委書記周金星，州委常委、延吉市委書記王吉寶參加調(diào)研。